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启明星IT问题管理系统Helpdesk v18.0

  • 资源链接:[ 下载地址 ]  [ 评论报错 ]
  • 授权方式:试用软件
  • 界面语言:简体中文
  • 文件大小:4.7 MB
  • 更新时间:2017-09-20
  • 资源类型:国产软件
  • 推荐等级:★★★☆☆
  • 平台环境:Asp.net/MSSQL
  • 作者主页:点击查看
  • 演示地址:点击查看
详细介绍 - [ 启明星IT问题管理系统Helpdesk v18.0 ]
启明星IT问题管理系统Helpdesk v18.0 更新日志

新增微信版支持(预览)。

启明星IT Helpdesk 简介

启明星Helpdesk主要用于IT对于问题,资产和服务器的管理。

核心内容包括

1)Tickets问题管理。通过问题管理,一方面快速解决用户的问题,另外一方面了解用户通常提出哪些问题。

启明星Helpdesk支持Outlook邮件提交功能,使得提问方式变的简单。

2)资产管理,主要提供对公司软件硬件管理,包括PC,服务器,路由器、鼠标、键盘等管理。帮助IT人员了解设备状态,设备资产编号,BIOS信息,安装的软件等。

3)服务器管理。系统自动扫描服务器的BIOS,内存,硬盘,操作系统,IP等新。同时提供磁盘监控功能,可以在磁盘空间不足时(例如磁盘空间小雨10G时),给出邮件提醒。

4)周报,可以查看自己的工作周报。

5)知识库(Knowledge Base)可以吧常规问题归类起来。

6)报表系统。支持各种报表。

问题面板控制中心

报表中心

Helpdesk帮助台系统

启明星IT Helpdesk页面展示
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